Tus datos
Cómo trata Hotel Los Samanes los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
Hotel Los Samanes, establecimiento de alojamiento turístico inscrito en el Registro Nacional de Turismo bajo el número 46988, con domicilio en Calle 49 # 50-79, Ciudad Bolívar, Antioquia (Colombia), es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de sus canales de contacto.
Canal de atención para asuntos de datos personales: juangonzalosv@hotmail.com.
Este sitio no tiene formularios que envíen información al hotel ni base de datos propia. El formulario de consulta de disponibilidad no transmite nada: solo prepara un mensaje con la habitación, las fechas y el número de huéspedes para que el visitante lo envíe por WhatsApp si así lo decide.
Los datos personales llegan al hotel únicamente cuando el visitante escribe voluntariamente por WhatsApp, por correo electrónico o por teléfono. En ese caso se tratan los datos que la persona comparta: nombre, número de contacto, correo y los detalles necesarios para gestionar su estadía.
Los datos se usan para responder consultas, confirmar disponibilidad, gestionar reservas, facturar y prestar los servicios de alojamiento. También para cumplir las obligaciones legales y de registro que exige la normativa turística colombiana.
No se usan para enviar publicidad sin autorización previa ni se venden, ceden o comparten con terceros, salvo autorización del titular o requerimiento de autoridad competente.
Los datos se conservan mientras dure la relación con el huésped y, después, durante los plazos que exija la ley en materia contable, tributaria y de registro de huéspedes. Cumplidos esos plazos se suprimen.
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización o solicitar su supresión cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta escribir a juangonzalosv@hotmail.com indicando el nombre del titular, la solicitud concreta y un dato de contacto. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los plazos de ley.
El hotel adopta medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio web se sirve por conexión cifrada (HTTPS).
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